何かご不明な点がございますか?

よくあるご質問

当リゾートに関する詳しい情報

当リゾートやご予約いただいたご宿泊に関するご質問がございましたら、お電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。また、当リゾートでのご滞在について詳しく知りたいお客様は、以下のよくあるご質問をご覧ください。

一般的なご質問

チェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。

すべてのお部屋は禁煙です。指定された場所以外での喫煙は禁止されています。

インターネットは無料でご利用いただけます。

フィットネスセンターは24時間ご利用いただけ、最新式のフリーウェイトや有酸素運動器具をご用意しております。また、TRXトレーニングセッション、ビーチブートキャンプなど、インストラクターによる高強度プログラムをご希望に応じて手配いたします。

いいえ、ただしご滞在中にフロントデスクでリクエストしていただければ、ビジネスサービスを手配できます。

はい、あります。オーシャンフロントのオリンピックサイズのスイミングプールは、当リゾートにお泊りのすべてのお客様がご利用いただけます。プールアクセスルームにご宿泊のお客様はプライベートテラスからスイミングプールにアクセスできます。またヴィラにはプライベートプランジプールをご用意しております。

「Pimãanda by HARNN」スパは毎日午前10:00から午後8:00まで営業しております。

お部屋やヴィラでのプライベートなパーティーやイベントはご遠慮いただいております。ライブイベントや騒音の原因となる行為は禁止させていただいております。

ご要望に応じて、スタッフが行事やイベントの手配をお手伝いさせていただきます。

予約に関するご質問

ヴィラに関しては、2名のお客様でのご宿泊を推奨します。キャスター付きベッドやエクストラベッドの追加はおすすめしておりません。オーシャンフロント・プールヴィラはプライベートテラス、およびプールガーデンエリアを介して隣のヴィラとつなげてご利用いただけます。あるいは、ご家族のお客様やグループでのご旅行のお客様は、2ベッドルーム・ファミリースイートでのご宿泊、またはファミリールームのコネクティングルーム使用をご検討ください。

料金やご予約いただいたお部屋によって異なります。ご予約確認時にご説明させていただくご利用規約をご確認ください。

12歳までのお子様は無料でのご宿泊が可能です。

チェックイン時にパスポートなどの政府発行の身分証のご提示をお願いしております。

予約担当チームにご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。ただし、第三者のWebサイトで行ったご予約、または当リゾートが直接関与しないチャンネルを介したご予約の一部については、予約したWebサイトの管理会社へのご連絡をお願いする場合がございます。

はい、ヴィラをつなげてご利用いただけます。オーシャンフロントプールヴィラはプライベートプールのテラスとガーデンエリアを介して隣のヴィラとつなげることが可能です。

はい、複数のタイプのアクセシブルルームをご用意しております。詳細は予約担当者にお問い合わせください。

レストランに関するご質問

LANAI
17:00から深夜0:00まで

Boho
朝食 7:00から11:00まで
昼食 12:00から17:00まで
夕食 18:00から22:00まで

HOM
9:00から17:00まで

Fish House
12:00から22:00まで

SHADES
11:00から19:00まで

支払に関するご質問

ご請求に関するご質問は、フロントデスクにお問い合わせください。

クレジットカード、デビットカード、銀行振込、およびクレジットカードによる保証を伴う現金でのお支払いに対応可能です。

ペットに関するご質問

ペットとご一緒に宿泊していただけます。当ホテルはペットを大事にする方針を掲げております。当ホテルのペットに関するポリシーはこちらからご確認ください。
(https://www.ihg.com/kimptonhotels/content/us/en/promos/pet-friendly-hotels)

コンシェルジュに関するご質問

GYM Personal Training registration

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