安心して泊まれるペットポリシー

サムイ島流のペットのおもてなし

ペットパトロールポリシー

ペットと楽しい思い出を作れるように、以下のペットに関するポリシーをご確認ください。

当リゾートには動物をこよなく愛するスタッフが揃っており、エレベーターに乗ることができることを条件として、大きさや体重、種類にかかわらず、いかなるペットも歓迎いたします。ただし、人馴れしていない動物や毒を持つ可能性がある動物、たとえばイノシシ、コブラ、カエルなどのご同伴はご遠慮ください。
ペットとご一緒にご宿泊のお客様は、ペットフロア、ロビー、ゲストエレベーター、レストランのLANAI、BoHo、FishHouse、SHADESを含むペットエリアをご利用いただけます。なお、ホテルの敷地内では放し飼いはせず、必ずお客様とご一緒に行動するようにしてください。
草木が青々と生い茂ったガーデンは、すべてのお客様にとっての憩いの場です。ペットが用を足したくなったら、パウパーク (Pawpark) 内の指定のペットトイレエリアにお連れください。用を足したあとは、他のお客様のペットも心地良くご利用できるように、ご掃除をお願いいたします。
お客様もペットも安全にご滞在いただけるように、トイレのしつけができていることをご確認ください。普段は問題なくトイレを利用できていたとしても、予期せずに排泄をしてしまう可能性はあるため、ペット用オムツやトイレシートのご利用をおすすめします。どちらのアイテムもコンシェルジュでご購入可能です。お値段はサイズによって異なり、50バーツから販売しております。万が一指定のトイレ以外の場所で用を足してしまった場合は、清掃費として一回につき500バーツ～をご請求させていただく必要がございますので、予めご了承ください。
ペットによっては他のペットが近づくと怖がる場合がございますので、ペットにおいてもソーシャルディスタンスにご配慮ください。当ホテルといたしましても、ペット同士の喧嘩や、ペットが怖がって堂々と歩けなくなってしまう事態は是が非でも避けたいと願っております。また、ペットが万が一損害を与えたり、怪我をさせてしまった場合は、ペットのオーナーのお客様に責任が生じます。そのため、猫用の爪とぎや噛み癖がある犬の場合は口輪をお持ちいただくことを推奨いたします。
常識のレベルを逸脱する大きな吠え声は他のお客様のご迷惑になる可能性があります。したがって、ストレスが溜まる状況ではペットを落ち着かせたり、できるだけ声の大きさを抑える努力をするなどご配慮をお願いします。ペットは気分が変わりやすく、また不慣れな環境ではストレスが溜まる可能性があることは理解しておりますが、当リゾートとしても他のお客様やスタッフの安全を確保しなければなりません。そのため、問題となる行動を起こした際は注意させていただくことがございます。また、攻撃的な態度を見せた際は、ロビーエリアからのご移動をお願いする可能性がありますので、予めご了承ください。
ペットは好奇心旺盛であるため、お客様から離れないようにご注意ください。常時リードでつなぐか、ストローラーやベビーキャリアをご利用ください。あるいはとっておきの手段ではありますが、ハンドバッグに入れて、移動を楽しんでいただくことも可能です。コンシェルジュでは、現金500バーツをデポジットとしてお預かりした上で、リードの貸出を行っております。
お客様のカクテルなどをペットが誤って飲んでしまうことがないように、すべてのバーではペットのご同伴をお断りしております。またホテルの装飾品を噛んだり、爪を立てたりしないように注意していただくほか、家具のご利用やテーブルの上に乗せる行為もご遠慮ください。損害が生じてしまった場合はペットを所有するお客様の責任として対応させていただきます。
準備は重要です。フードやお菓子と同じぐらい水も大切です。そのため、お気に入りのボウルを用意し、常に水分を取れるよう心掛けてください。
お部屋、スイートルーム、ヴィラでは、2匹までのペットのご同伴が可能です。なお、有資格者によるペットトレーニングの手配も可能ですので、ご興味がございましたらコンシェルジュにお問い合わせください。
当リゾートはペットを大事にする方針を掲げておりますが、新しい環境に身を置くとペットが予想外の行動を取る可能性があることも理解しております。そのため、スタッフとお客様で協力して、ペットが常に楽しく過ごせるように、優しく見守りましょう。

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