מידע נוסף על אתר הנופש שלנו

נשמח לשוחח איתכם בצ'אט או בטלפון או להשיב להודעות דוא"ל שלכם בנוגע לכל שאלה שיש לכם בנוגע לנכסים שלנו או לשהייה הקרובה שלכם אצלנו. בינתיים, תוכלו לעיין בתשובות לשאלות הנפוצות שיעזרו לכם להיות מעודכנים ככל האפשר במהלך השהייה אצלנו.

כללי

מהם זמני הכניסה והיציאה מאתר הנופש?

הכניסה היא בשעה 15:00, והיציאה בשעה 12:00.

האם המלון הוא לגמרי ללא עישון?

כל החדרים הם חדרים ללא עישון. העישון מותר באזורים המיועדים לכך בלבד.

האם יש חיוב על גישה לאינטרנט אלחוטי/מהיר?

אינטרנט זמין ללא תשלום.

האם אתם מציעים שירות חדרים? באיזה שעות הוא פתוח?

כן, שירות חדרים זמין מ-7 בבוקר ועד חצות.

האם יש לכם מכון כושר? איזה סוג של ציוד יש בו? באיזה שעות הוא פתוח?

מרכז הכושר שלנו פתוח 24/7 ומצויד במשקולות חופשיות וציוד אירובי חדישים. ניתן לארגן שיעורים בעצימות גבוהה על ידי מדריכים אורחים, לרבות אימוני TRX ו-Boot Camps על החוף לפי דרישה.

האם יש לכם מרכז עסקים?

לא, אך ניתן לארגן שירותים עסקיים על פי דרישה דרך דלפק הקבלה בכל עת במהלך שהותכם.

האם יש לכם בריכה?

כן, יש לנו בריכת שחייה אולימפית על חוף הים הזמינה לכל אורחי אתר הנופש שלנו. אורחים בחדרים עם גישה לבריכה יכולים להיכנס למתחם הבריכה בפרטיות מהטרסה שלהם, וכל הווילות כוללות בריכות טבילה פרטיות.

האם יש לכם ספא? באיזה שעות הוא פתוח?

ספא Pimãanda by HARNN פתוח מדי יום בין השעות 10:00 עד 20:00

האם ניתן לקיים מסיבה פרטית בחדר או בווילה שלי?

אנו מבקשים להימנע מאירוח מסיבות או אירועים פרטיים ביחידת האירוח שלכם. אין לקיים אירועים של בידור חי שעלולים ליצור רעש מוגזם.

צרו קשר עם הצוות שלנו ונשמח לארגן עבורכם אירועים וכנסים לפי דרישתכם.

הזמנות

האם ניתן להכניס לחדרים מיטה מתקפלת/עריסות/משטחי משחקים? האם זה כרוך בתשלום?

להנאה מרבית, הווילות שלנו מתוכננות עבור שני אנשים לכל היותר ואנו לא ממליצים להוסיף מיטות מתקפלות או מיטות נוספות. כל וילות הבריכה מול האוקיינוס כוללות אפשרות לחיבור עם הווילה הסמוכה דרך הטרסה הפרטית ואזור הגן של הבריכה. לחלופין, למשפחות וקבוצות גדולות יותר המטיילות יחד מומלץ להתארח באחת הסוויטות המשפחתיות עם 2 חדרי השינה או במערך של חדרי משפחה מחוברים.

מהי מדיניות הביטולים/פיקדון שלכם?

המדיניות משתנה בהתאם לתעריף ולתוכנית שהוזמנה. יש לעיין בתנאים ובהגבלות המופיעים באישור ההזמנה שלכם.

מאיזה גיל ניתן לבצע כניסה לחדר?

כניסה לחדר תתאפשר רק לבני 18 ומעלה.

האם ילדים מתארחים בחינם?

ילדים עד גיל 12 שוהים ללא תשלום.

האם צריך להציג תעודה מזהה או דרכון בעת ביצוע הכניסה?

בעת ביצוע הכניסה יש להציג מסמך זיהוי ממשלתי כגון דרכון.

ביצעתי הזמנה באתר אחר (ולא באתר האינטרנט של המלון) ואני צריך לעשות שינוי בהזמנה שלי. איך עושים את זה?

צרו קשר בכל זמן עם צוות ההזמנות שלנו ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם. לידיעתכם, הזמנות מסוימות שבוצעו דרך ערוצים של צד שלישי ולא בערוצים הישירים שלנו עשויות לחייב פנייה ישירה לגורם דרכו ביצעתם את ההזמנה כדי לבצע שינויים.

האם יש לכם וילות מתחברות?

כן, אנחנו מציעים וילות מחוברות. כל וילות הבריכה שלנו מול האוקיינוס מתחברות לווילה הסמוכה דרך טרסת הבריכה הפרטית ואזור הגן שלהן.

האם יש לכם חדרים נגישים?

כן, אנו מציעים מבחר של חדרים נגישים. למידע נוסף אנא צרו קשר עם צוות ההזמנות שלנו והם ישמחו לסייע לכם לפי הצורך.