Все, что вам нужно

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Дополнительная информация о нашем курорте

Мы всегда рады пообщаться с вами по телефону или ответить на письма, чтобы помочь с любыми вопросами о наших объектах или предстоящем пребывании. А пока вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам быть максимально информированными во время вашего пребывания у нас.

Общие вопросы

Заселение начинается с 15:00, а выселение — до 12:00.

Раннее заселение и позднее выселение возможны при наличии свободных номеров и могут потребовать дополнительной оплаты.

обязаны предъявить оригинал кредитной карты, использованной при бронировании.

Все номера — для некурящих. Курение разрешено только в специально отведённых местах.

Интернет предоставляется бесплатно.

Да, обслуживание номеров доступно круглосуточно.

Фитнес-центр открыт круглосуточно и оснащён современными свободными весами и кардиооборудованием. По запросу могут проводиться высокоинтенсивные занятия с приглашёнными инструкторами, включая тренировки TRX и пляжные Boot Camps.

Нет, но бизнес-услуги могут быть организованы по запросу через стойку регистрации в любое время вашего пребывания.

Да, у нас есть Олимпийский бассейн у моря, доступный для всех гостей курорта. Гости, проживающие в номерах с прямым доступом к бассейну, могут пользоваться бассейном с собственной террасы, а все виллы оборудованы приватными купельными бассейнами.

Спа Kitavaree Spa & Wellness работает ежедневно с 10:00 до 22:00.

Частные вечеринки и мероприятия в вашем жилье не поощряются, а живая музыка и другие источники шума, которые могут мешать, запрещены.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой — мы с радостью поможем организовать функции и мероприятия по вашему запросу.

At Kimpton Kitalay Samui, the wellbeing of our young guests is a top priority. Guests wishing to bring external babysitters or nannies to the resort are kindly asked to contact the resort in advance of their arrival to receive communication on this matter.

Бронирование

Наши виллы лучше всего подходят для проживания максимум двух гостей, и мы не рекомендуем добавлять дополнительные или раскладные кровати. Все виллы с выходом к бассейну у океана могут быть соединены с соседней виллой через частную террасу и зону с бассейном. Семьи и большие группы, путешествующие вместе, могут выбрать двухкомнатный семейный люкс или набор смежных семейных номеров.

Это зависит от тарифа и выбранного плана бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, указанными в подтверждении вашей брони.

Минимальный возраст для регистрации в номере — 18 лет.

Дети в возрасте 13 лет и старше оплачиваются как взрослые.

•Дети от 0 до 4 лет: проживание бесплатно, завтрак включён при использовании существующих кроватей.

•Дети от 5 до 12 лет: 559 THB нетто за ночь за завтрак при использовании существующих кроватей или 3,000 тайских бат чистыми за ночь за дополнительную кровать с завтраком.
•Дополнительный взрослый (13 лет и старше): дополнительный сбор 3,000 тайских бат чистыми за ночь, включая дополнительную кровать и завтрак.
(Максимум 1 дополнительная кровать в номере Essential или вилле, или 2 дополнительных кровати в люксе с одной спальней.)

ВАЖНО: Эта политика действует для всех бронирований, сделанных через онлайн-каналы, агентов или прямые резервации, независимо от политики по детям на отдельных каналах.

Для регистрации требуется документ, удостоверяющий личность, выданный государством, например, паспорт.

Гости обязаны предъявить оригинал кредитной карты, использованной при бронировании, во время регистрации.

Вы всегда можете связаться с нашей службой бронирования, и мы постараемся помочь вам. Однако обратите внимание, что в некоторых случаях бронирования, сделанные через третьи стороны, а не через наши прямые каналы, могут требовать обращения к тому сайту, через который было сделано бронирование, для внесения изменений.

Да, у нас есть смежные виллы. Все наши виллы с видом на океан и собственным бассейном соединены с соседними виллами через частную террасу с бассейном и садовую зону.

Да, у нас есть несколько номеров, оборудованных для гостей с особыми потребностями. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования — мы будем рады помочь вам.

Рестораны

FishHouse
12:00 – 22:00

Boho
Завтрак 7:00 – 11:00
Обед 12:00 – 17:00
Ужин 6:00 – 22:00

HOM
8:00 – 18:00

SHADES
11:00 – 19:00

SHIO (открыт сезонно)
18:00 – 22:00, закрыто по средам

LANAI (открыт сезонно)
17:00 – 22:00 до полуночи

Вопросы по счёту

По вопросам счёта, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации.

Принимаются кредитные карты, дебетовые карты, банковские переводы, а также наличные при наличии гарантии кредитной карты.

Консьерж

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой консьержей для организации доставки.

Choose Dates

CHRISTMAS EVE DINNER AT BOHO

24 December 2025
6:30 PM – 10:00 PM
Boho Thai Lifestyle Café stages the Christmas Eve Buffet Dinner, featuring plenty of local and international flavors, free-flow drinks, carol singers, kids’ activities, lucky draws, and a visit from Santa Claus!

THB 3,900++ per adult
THB 1,950++ per child aged 5-12 years old
(inclusive of free-flow soft beverages)
Beverage package: THB 2,200++ for free-flow wine, beer, spirits and cocktails

CLICK TO SEE MENU

IHG One Rewards members enjoy 15% when making a reservation by 20 December 2025 and full payment is required to secure your table.

Usher in 2024 with a Splash at FishHouse Restaurant and Bar

GYM Personal Training registration

Best Rates + Special Perks

By booking direct on our website and becoming an IHG® Rewards Club member, you’ll enjoy what you can’t get elsewhere.

  • Guaranteed best rates when you book on our website
  • Access to more flexible cancellation policies
  • Complimentary WiFi for members
  • Exclusive rewards member rates
  • Custom stay preferences
  • Earn credit towards reward nights
  • Access to discounts on room upgrades
  • Access to early check-in and late checkout
ARRIVE
DEPART

Corporate ID

IATA

BEST RATES. ALWAYS.