ウェルネス体験プログラム

• キタレイコレクティブ(Kitalay Collective) はキンプトン・キタレイ・サムイ (Kimpton Kitalay Samui) のリゾート施設を無料でご利用できるほか、お食事やスパ、家族でのアクティビティなどに関する特典を得られる会員制プログラムです。
• キタレイコレクティブのカードおよび証明書はご購入日から最長で3か月、または12か月間有効です。既存の会員プランの更新は、キンプトン・キタレイ・サムイで近日中に対応させていただく予定です。
• 契約書へご署名いただくことで、または会員費をお支払いいただくことで、もしくは会員プログラムの一環として提供する特典をご利用いただくことで、当会員制プログラムおよびキタレイコレクティブの専用アプリ、プライバシーポリシー、ウェブサイトのご利用規約を読み、理解し、同意したと見なされます。ご利用規約の内容に同意できない客様は、キタレイコレクティブを退会し、本プログラムのいかなる特典のご利用を中止していただけます。
• 特典や規則、ご利用規約、プライバシーポリシー、Webサイトのご利用規約、キタレイコレクティブプログラムの有効期間は、会員に事前に通知することなく変更、取り下げ、追加、削除される可能性があります。キンプトン・キタレイ・サムイの決定は最終的なものとし、キタレイコレクティブプログラムの会員を拘束します。

• キタレイコレクティブ 会員への加入申請を行えるのは18歳以上のお客様か、または居住国で成年と認められる年齢に達しているお客様のみです。申請者は適用されるすべての法律および規制を順守する責任を負います。
• キタレイコレクティブプログラムに加入および参加することで、会員のお客様はキンプトン・キタレイ・サムイがお電話、テキストメッセージ、Eメール、ライブチャット、あるいはその他のいかなるプラットフォームを介して、お客様が当ホテルに提供したご連絡先に連絡できることに同意したものとみなされます。
• 申請者はキンプトン・キタレイ・サムイでアカウントを作成し、新規会員としてご加入いただくことも、または現会員としてメンバーシップを更新していただくことも可能です。新規会員および現会員のお客様には、キタレイコレクティブプログラムでご用意したサービスや特典をご利用いただく前に、氏名や携帯電話の番号、メールアドレスを含む、有効且つ正確、不備のない、最新の個人情報を提供していただきます。
• キタレイコレクティブの会員カードは、営利目的、公序良俗およびモラルに反する用途、違法な用途、またはご利用規約で規定されていないその他のいかなる用途にも利用することはできません。

• 会員カードは主な保有者と承認された別のユーザーのみに発行され、会員プランに応じて3か月間または12か月間有効です。メンバーシップは現在ご利用中のカードの失効後、キンプトン・キタレイ・サムイで更新できます。
• 一度のご利用ですべてのクーポンを取得できます。クーポン記載の価格とサービス料金の差額は、現金やその他のいかなる種類の形態においても支払われることはなく、またクーポンを現金に換金することも、その他のサービスと引き換えることも認められません。
• 会員のお客様がご予約を行う際は直接ホテルで予約していいただく必要があります。ご予約いただいたサービスの引き換えや変更、キャンセルはサービスのご予約を行ったご本人様に実施していただきます。クーポンを使用してご予約を確保していただいた場合は、ご予約にご利用いただいたもともとのクーポンの再取得、ご予約の変更、またはキャンセルを行うまで、当該のクーポンを再びご利用いただくことはできません。ご予約のお時間になってもご来場いただけない場合、クーポンの引き換えを完了したとみなされます。
• 会員は当ホテル到着時に特典の引き換えを行うことができます。引き換え期間が限定されているクーポンにおいては有効期間が指定されているためご注意ください。当ホテルはクーポンの失効や会員のお客様が特典をご利用できないケースなど、有効期間を過ぎたクーポンの引き換えに関して責任を問われず、また負わないものとします。

• キタレイコレクティブプログラムで提供する特典はIHGの他のホテルではご利用できません。
• 一部のサービスにはドレスコードやお子様に関するポリシーが適用される可能性があります。また、アルコール飲料のご提供および販売は、すべての適用される法律および規則の条件を満たした飲酒可能な年齢のお客様のみに限られます。

‘お食事に関する特典

• キタレイコレクティブプログラムのお食事の特典に関してはキタレイコレクティブプログラムのハンドブックで詳しく説明しています。会員は当リゾートのお好きなレストランで予約できます。ただし、予約のキャンセルや、レストランで特典の引き換えに応じられない場合であっても当ホテル側は責任を負わないものとします。
• キンプトンコレクティブプログラムにおいて条件を満たした上で特典を取得し、引き換えを行った場合であっても、(1) サービス料および税金、(2) 特典除外日でのご購入、キンプトン・キタレイ・サムイが指定した日付以外の日付でのご購入、(3) ケータリングおよびイベントのご購入、(4) テイクアウト、デリバリー、ルームサービスのご注文、(5) 特別キャンペーン、割引、その他のお料理およびお飲み物のセットでのご購入にはご利用いただけません。キンプトン・キタレイ・サムイは自らの裁量により、ご購入が条件を満たしているかどうかを決定できます。会員のはかかる決定に従い、拘束されることに同意するものとします。

ご宿泊に関する特典

ご予約

• キタレイコレクティブプログラムを利用し、キンプトン・キタレイ・サムイでの宿泊を予約していただくと、会員は (1) 当ホテルの標準の利用規約、適用されるその他のポリシーや規約、条件に従っていただくこと、および (2) キンプトン・キタレイ・サムイが予約を手配する目的でお客様の個人情報を使用することを許可したとみなされます。
• キンプトン・キタレイ・サムイで行う予約は利用状況に左右されます。そのため、到着後に落胆する状況を避けるためにも、事前の予約、および会員特典の利用を明確に伝えていただくことを推奨します。
• ご宿泊の特典はクーポンで発行されます。各クーポンは一回の利用のみ有効です。
• クーポンおよびプロモーションコードの引き換えはホテル到着日、またはクーポン証明書に記載されている日付、あるいはプロモーションコードが適用される利用規約に記載されている日付の30日前から可能になります。
• キンプトン・キタレイ・サムイで行う予約は利用状況に左右されます。そのため、到着後に落胆する状況を避けるためにも、事前の予約、および会員特典の利用を明確に伝えていただくことを推奨します
• ご宿泊の特典はクーポンで発行されます。各クーポンは一回の利用のみ有効です。

キャンセルポリシー

• ご予約のキャンセルは、お部屋の宿泊料金や混雑状況、およびキンプトン・キタレイ・サムイが定める利用規約に従うものとします。当ホテルのキャンセルポリシーについては通常ご予約の確認時に説明が行われます。ご予約のキャンセルや変更は、キャンセルポリシーに定められたご利用規約に従うものとします。
• 上記の規定にかかわらず、当ホテルの標準のポリシーとして、ご予約の変更やキャンセルは通常のキャンセルに関する条件に従い、一定の手数料が発生する可能性があります。

スパ、フィットネスクラブ、プール施設

• キタレイコレクティブの特典は、利用可能日時において当リゾートホテルのみでご利用可能であり、ご利用人数の制限が設けられております。会員が受けられる/取得できるサービスは購入したプランによって異なります。キタレイコレクティブのハンドブックに記載されている、利用可能な特典の規約を確認してください。
• 会員はメンバーシップパッケージに含まれるサービスや施設のみの利用の予約が可能です。プール施設およびフィットネスクラブの利用についてはハウスルールに従ってください。
• 取得可能な特典には(1) スパのサービスおよび商品の購入に関する特典、(2) フィットネスクラブの施設、およびシャワー、スチームルーム、サウナを含む更衣室をご利用いただける特典、(3) プール施設をご利用いただける特典が含まれます。
• キンプトンコレクティブプログラムにおいて条件を満たした上でスパ、フィットネスクラブ、プールの特典を取得した場合であっても、(1) サービス料および税金、(2) 特典除外日でのご購入、キンプトン・キタレイ・サムイが指定した日付以外の日付でのご購入、 (iii) ウェディングやカンファレンス、特別なイベントでご利用するための取得、(iv) その他の現行のキャンペーンや特別なプロモーション、割引プログラムとの併用、(v) 転売、宣伝を意図したご予約、(オンラインから、または現地での) 第三者に対するご予約にはご利用いただけません。キンプトン・キタレイ・サムイは自らの裁量により、ご購入が条件を満たしているかどうかを決定できます。会員はかかる決定に従い、拘束されることに同意するものとします。

キャンセル

• メンバーシップの利用の中止を希望する場合、加入後15日以内にキャンセルを要請し、払い戻し (適用可能な場合) を行ったいただく必要があります。書面による解約申請書の提出後は、解約を撤回できません。当該の会員のメンバーシップアカウントは終了し、キタレイコレクティブプログラムに付随する特典を使用していないこと、指定の期間内に払い戻しの申請が行われたことを条件として、会員費を全額返金します。会員カードや会員証 (お持ちの場合) および書面による解約申請書を当ホテルが受け取った後、返金処理を行います。

解約

• 会員がお亡くなりになられた場合、メンバーシップは自動的に終了します。
• キンプトン・キタレイ・サムイは、次に該当する場合、理由を明示せずに事前の通知を行うことなく、または制限を設けることなく、ただちにキタレイコレクティブプログラムのメンバーシップを終了するものとします: (1) ご利用規約、プライバシーポリシー、Webサイトのご利用規約、またはその他の適用されるご利用規約を違反した場合、もしくはキタレイコレクティブプログラムの特典をこれらの規約と一致しない方法で、またはキタレイコレクティブプログラムの意図と一致しない方法で特典を利用していると思われる場合、 (2) 会費の支払いが遅れる場合、(iii) 悪用している、または不正行為を実施している、もしくは会員特典を人為的に、不適切に、または誤解を招くようなやり方で利用した場合 (ボット、マクロ、その他の自動的な手段を講じてキタレイコレクティブプログラムに参加した場合を含むがこれに限定されない)、(4) キンプトン・キタレイ・サムイから書面による許可を得ている場合をのぞき、アカウントを別の会員または第三者に譲渡した場合、(5) キタレイコレクティブプログラムおよび同プログラムの特典を歪める行為を実施した場合、(6) 他のお客様に迷惑をかけた場合、キンプトン・キタレイ・サムイの営業に支障をきたした、または損害を与えた場合、(vii) 当リゾートホテルおよびスタッフ、お客様、またはいかなる第三者に不利益な行為を実施した場合 (暴力的な言動を行う、嫌がらせを行う、脅迫する、名誉を棄損する、失礼な態度を取る、わいせつな行為をする、みだらな言動を行う、攻撃的な態度を取る、またはキンプトン・キタレイ・サムイが自らの裁量で決定するその他の不適切な言動を行う場合を含むがこれに限定されない)、(8) 適用される法律の範囲を逸脱した言動を行った場合、(9) メンバーシップアカウントを2か月以上利用しない場合、(10) 支払不能または破産を申請した場合、または破産手続きの対象になっている場合。
• メンバーシップの解約後、会員カードまたは特典をキンプトン・キタレイ・サムイに返却する必要があります。
• キンプトン・キタレイ・サムイがご利用客の順守を確認するため、メンバーシップアカウントをいかなるときでも事前の通知なしに監視する権利を保有することに会員は同意するものとします。キタレイコレクティブプログラムに関連するいかなる詐欺または不正行為は、メンバーシップの解約を含む適切な行政処分または法的手段の対象になります。

• キタレイコレクティブプログラムの解約が行われた場合、キンプトン・キタレイ・サムイが別途通知している場合をのぞき、未取得の特典は失われ、当ホテルはいかなる義務、返金、責任を負わないものとします。解約後は、当ホテルは代わりのプログラムを提供する義務はありません。キンプトン・キタレイ・サムイは解約日後のキタレイコレクティブプログラムで提供する特典およびアクティビティへの対応を自らの裁量で決定する権利を保有します。かかる決定には、解約日以降上記の特典の提供を拒否する行為も含まれます。

• 会員は同プログラム専門の連絡窓口に支援を要請することができます。連絡窓口は祝日をのぞき毎日営業しており、営業時間は午前8 :00 から午後 6:00です。また、キタレイコレクティブプログラムに関して電話 (096 6358311) またはメール (kitalaycollective@ihg.com) で直接で問い合わせることもできます。t .