DAS PROGRAMM FÜR WELLNESS-ERFAHRUNGEN

• Das Kitalay Collective ist ein Mitgliedschaftsprogramm, das seinen Mitgliedern von der Gastronomie über das Spa bis
  hin zu Familienaktivitäten Privilegien bietet, während sie gleichzeitig vollen Zugang zu den Einrichtungen des The
  Kimpton Kitalay Samui haben.
• Die gedruckten Mitgliedskarten oder Zertifikate der Mitglieder des Kitalay Collective sind bis zu drei oder zwölf
  Monate ab dem Kaufdatum gültig. Die Erneuerung bestehender Mitgliedschaften wird in absehbarer Zeit nur im Kimpton
  Kitalay Samui möglich sein.
• Durch die das Markieren von „“ICH STIMME ZU““ oder durch die Zahlung des Mitgliedsbeitrags oder durch die Nutzung der
  im Rahmen des Mitgliedschaftsprogramms angebotenen Vorteile erklärt das Mitglied, dass es die Allgemeinen
  Geschäftsbedingungen für die Mitgliedschaft, die Nutzung der Kitalay Collective App, die Datenschutzrichtlinie und die
  Nutzungsbedingungen der Website gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für
  das Mitglied nicht akzeptabel sind, kann es das Programm Kitalay Collective verlassen und auf die Nutzung aller Vorteile
  verzichten.
• Die Vorteile, Regeln, Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, die Nutzungsbedingungen der Website und die
  Gültigkeitsdauer des Programms Kitalay Collective können mit oder ohne vorherige Benachrichtigung der Mitglieder
  geändert, zurückgezogen, hinzugefügt oder gelöscht werden. Alle von Kimpton Kitalay Samui getroffenen Entscheidungen
  sind endgültig und für alle Mitglieder des Programms Kitalay Collective verbindlich.

• Der Antrag auf Mitgliedschaft im Kitalay Collective steht nur Personen ab 18 Jahren oder Personen, die in ihrem
  Wohnsitzland volljährig sind, offen. Die Antragsteller sind dafür verantwortlich, dass sie alle geltenden Gesetze und
  Vorschriften einhalten.
• Mit der Anmeldung und der Teilnahme am Kitalay Collective Programm erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, dass
  Kimpton Kitalay Samui es per Telefon, SMS, E-Mail, Sofort-Chat oder über andere Plattformen, auf denen das Mitglied
  seine Kontaktinformationen angegeben hat, kontaktieren darf.
• Ein Antragsteller kann sich als neues Mitglied anmelden oder seine Mitgliedschaft als bestehendes Mitglied verlängern,
  indem er ein Konto bei Kimpton Kitalay Samui einrichtet. Neue und bestehende Mitglieder sind verpflichtet, gültige,
  genaue, vollständige und aktualisierte persönliche Daten anzugeben, einschließlich Vor- und Nachname, Handynummer und
  E-Mail-Adresse, bevor sie die im Kitalay Collective Programm angebotenen Dienstleistungen und Vorteile nutzen.
• Die Mitgliedskarte des Kitalay Collective darf nicht für kommerzielle, ungesetzliche, unmoralische oder illegale
  Zwecke oder für andere als die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zwecke verwendet werden.

• Mitgliedskarten werden nur an Hauptkarteninhaber und autorisierte Zweitnutzer ausgegeben und sind je nach Art der
  Mitgliedschaft nur drei oder zwölf Monate lang gültig. Die Mitgliedschaft kann nur im Kimpton Kitalay Samui verlängert
  werden, sobald die aktuelle Mitgliedschaft abgelaufen ist.
• Alle Voucher werden in einer einzigen Anwendung eingelöst. Die Differenz zwischen dem Wert des Vouchers und der
  Servicegebühr wird nicht in Bargeld oder anderen Formen der Bezahlung ausgeglichen und kann nicht gegen Bargeld oder
  andere Dienstleistungen eingetauscht werden.
• Mitglieder müssen ihre Reservierung direkt beim Resort vornehmen. Die Rücknahme, Änderung oder Stornierung von
  reservierten Leistungen muss von dem Mitglied vorgenommen werden, für das die Reservierung vorgenommen wurde. Sobald ein
  Voucher verwendet wurde, um eine Reservierung zu tätigen, kann er nicht für eine weitere Reservierung verwendet werden,
  bis der ursprüngliche Voucher eingelöst, geändert oder storniert wurde. Im Falle eines Nichterscheinens gilt der Voucher
  als eingelöst.
• Mitglieder können ihre Vorteile einlösen, sobald sie im Resort ankommen. Es liegt in der Verantwortung der Mitglieder,
  die Gültigkeitsdauer ihrer Gutscheine für eine rechtzeitige Einlösung zu überwachen. Das Resort kann nicht für eine
  nicht rechtzeitige Einlösung von Vouchern verantwortlich gemacht werden, die dazu führen könnte, dass der Voucher
  verfällt und Mitglieder den Zugang zu bestimmten Vorteilen verlieren.

• Die im Rahmen des Kitalay Collective Programms angebotenen Leistungen sind in anderen IHG Hotels nicht verfügbar.
• Für bestimmte Dienstleistungen können Kleiderordnung und Kinderrichtlinien gelten. Alkohol wird nur an Gäste mit dem
  Mindestalter für Alkoholkonsum unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften ausgeschenkt und verkauft.

KULINARISCHE VORTEILE

• Die kulinarischen Vorteile des Kitalay Collective Programms werden im Kitalay Collective Handbuch ausführlich erläutert. Mitglieder können ihre Reservierungen in einem der ausgewählten Restaurants des Resorts vornehmen. Das Resort haftet jedoch nicht für die Stornierung von Reservierungen oder die Ablehnung der Einlösung von kulinarischen Vorteilen in einem der Restaurants.
• Ausgeschlossen sind (i) Servicegebühren und Steuern, (ii) Einkäufe, die während der Blackout-Zeiten oder anderer von Kimpton Kitalay Samui festgelegter Daten getätigt werden, (iii) Einkäufe für Catering und Veranstaltungen, (iv) Bestellungen von Speisen zum Mitnehmen, Lieferungen und Zimmerservice sowie (v) Sonderaktionen, Rabatte oder andere gebündelte Einkäufe von Speisen und Getränken. Das Kimpton Kitalay Samui entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein Kauf als kulinarischer Vorteil anerkannt wird. Das Mitglied erklärt sich damit einverstanden, diese Entscheidung zu befolgen und daran gebunden zu sein.

UNTERKUNFTSVORTEILE

Reservierungen

• – Mit einer Reservierung im Kimpton Kitalay Samui im Rahmen des Kitalay Collective Programms erklärt sich das Mitglied

• (i) mit allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Resorts sowie mit allen anderen Richtlinien, Bedingungen und

• Konditionen einverstanden und (ii) ermächtigt das Kimpton Kitalay Samui, seine persönlichen Daten für

• Reservierungszwecke zu verwenden.

– Alle Reservierungen im Kimpton Kitalay Samui sind von der Verfügbarkeit abhängig. Es wird empfohlen, im Voraus eine
Reservierung beim Resort vorzunehmen und die einzulösenden Mitgliedsvorteile klar anzugeben, um Enttäuschungen bei der
Ankunft zu vermeiden.

• Die Unterkunftsvorteile werden in Form von Vouchern ausgestellt. Jeder Voucher kann nur einmal genutzt werden.
• Die Einlösung von Vouchern und Promocodes kann nur 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen oder wie auf den
  Voucherzertifikaten oder in den für die Promocodes geltenden Bedingungen angegeben.
• Frühes Einchecken, spätes Auschecken oder Anfragen für bestimmte Zimmertypen sind abhängig von der Verfügbarkeit und
  können zum Zeitpunkt der Reservierung nicht garantiert werden.
• Das Kimpton Kitalay Samui behält sich das Recht vor, von jeder Person, die eincheckt, einen Identitätsnachweis (z.B.
  Reisepass oder Personalausweis) zu verlangen. Das Kimpton Kitalay Samui behält sich das Recht vor, Gästen, die den
  erforderlichen Identitätsnachweis nicht erbringen können, den Check-in zu verweigern.

Stornierungsbedingungen

• Die Stornierung von Reservierungen hängt von den Zimmerpreisen, der Belegung oder anderen Bedingungen ab, die von Kimpton Kitalay Samui festgelegt werden. Die Stornierungsbedingungen des Resorts werden in der Regel mit der Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Bei einer Stornierung oder Änderung einer Reservierung müssen die Stornierungsbedingungen eingehalten werden.
• Ungeachtet dessen ist es die Standardpolitik des Resorts, dass bei Änderungen oder Stornierungen von Reservierungen bestimmte Gebühren gemäß den Standard-Stornierungsbedingungen erhoben werden können.

SPA, FITNESSBEREICH UND POOLANLAGEN

• Die Vorteile des Kitalay Collective können nur im Resort, zu den verfügbaren Zeiten und Daten und mit einer begrenzten Anzahl von Gästen genutzt werden. Die Auswahl der Leistungen, die Mitglieder erhalten und/oder einlösen können, hängt von der Art der erworbenen Mitgliedschaft ab. Wir empfehlen unseren Mitgliedern, die Bedingungen für die ihnen zustehenden Leistungen im Kitalay Collective Handbuch zu lesen.
• Mitglieder sind nur berechtigt, Reservierungen für Leistungen vorzunehmen und Einrichtungen zu nutzen, die in ihrem Mitgliedschaftspaket enthalten sind. Der Zugang zu den Pools und dem Fitnessstudio unterliegt der Hausordnung.
• Zu den berechtigten Käufen gehören (i) Spa-Vorteile in Form von Dienstleistungen und Produkten, (ii) Vorteile für das Fitnessstudio in Form von Zugang zu den Einrichtungen und Nutzung von Umkleideräumen mit Duschen, Dampfbad und Sauna und (iii) Zugang zu den Poolanlagen.
• Ausgeschlossen sind: (i) Servicegebühren und Steuern; (ii) Käufe, die während der Blackout-Zeiten oder anderer von Kimpton Kitalay Samui festgelegter Daten getätigt werden; (iii) Käufe für bestimmte Veranstaltungen wie Hochzeiten, Konferenzen oder Sonderveranstaltungen; (iv) Käufe, die in Verbindung mit anderen vorherrschenden Angeboten, Sonderaktionen oder Rabattprogrammen getätigt werden; und (v) Buchungen und Reservierungen, die mit der Absicht getätigt werden, die Reservierungen (ob online oder anderweitig) an Dritte weiterzuverkaufen, zu bewerben oder zu vermarkten. Das Kimpton Kitalay Samui entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein Kauf berechtigt ist, und das Mitglied erklärt sich damit einverstanden, sich an diese Entscheidung zu halten und daran gebunden zu sein.

KÜNDIGUNG

• Mitglieder, die ihre Mitgliedschaft beenden möchten, müssen innerhalb von 15 Tagen nach ihrem Beitritt einen schriftlichen Antrag auf Kündigung und Erstattung (falls zutreffend) stellen. Nach Einreichung eines schriftlichen Antrags ist die Kündigung unwiderruflich. Das Mitgliedskonto des betreffenden Mitglieds wird geschlossen und der gesamte Mitgliedsbeitrag wird zurückerstattet, vorausgesetzt, dass keine der Leistungen des Kitalay Collective Programms in Anspruch genommen wird und die beantragte Rückerstattung innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgt. Die Rückerstattung wird nach Erhalt der Mitgliedskarte oder des Zertifikats (falls vorhanden) und des schriftlichen Antrags auf Kündigung der Mitgliedschaft bearbeitet.

BEENDIGUNG

• Die Mitgliedschaft endet automatisch mit dem Tod des Mitglieds.
• Das Kimpton Kitalay Samui kann jede Mitgliedschaft im Kitalay Collective Programm nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen oder wenn das Mitglied: (i) gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinien, die Nutzungsbedingungen der Website oder andere geltende Bedingungen verstößt oder die Vorteile des Kitalay Collective Programms in einer Weise zu nutzen scheint, die mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Absicht des Kitalay Collective Programms unvereinbar ist; (ii) die fälligen Beiträge nicht unverzüglich bezahlt; (iii) der Verdacht besteht oder festgestellt wird, dass es sich missbräuchlich oder betrügerisch verhält oder ein Verhalten an den Tag legt, das die Nutzung der Mitgliedsvorteile künstlich, unangemessen oder irreführend beeinflusst (einschließlich und ohne Einschränkung der Nutzung eines „Bot“, Makros oder anderer automatisierter Mittel zur Teilnahme am Kitalay Collective Programm); (iv) versucht, sein Konto auf ein anderes Mitglied oder einen Dritten zu übertragen, es sei denn, es hat die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Kimpton Kitalay Samui; (v) Handlungen vornimmt, die das Kitalay Collective Programm und seine Vorteile falsch darstellen; (vi) andere Gäste stört oder den täglichen Betrieb des Kimpton Kitalay Samui anderweitig unterbricht oder beeinträchtigt; (vii) sich auf eine Art und Weise verhält, die dem Resort und seinen Mitarbeitern, Gästen oder Dritten schadet (einschließlich einer Art und Weise, die nach dem alleinigen Ermessen von Kimpton Kitalay Samui beleidigend, belästigend, bedrohend, abwertend, respektlos, unzüchtig, obszön, anstößig oder anderweitig unangemessen ist); (viii) in einer Weise handelt, die gegen geltendes Recht verstößt; (ix) zulässt, dass sein Mitgliedskonto für einen Zeitraum von zwei Monaten oder länger inaktiv bleibt; (x) Insolvenz oder Konkurs anmeldet oder anderweitig Gegenstand eines Konkursverfahrens ist.
• Die Mitgliedskarten oder Voucher müssen bei Beendigung der Mitgliedschaft an Kimpton Kitalay Samui zurückgegeben werden.
• Die Mitglieder erklären sich damit einverstanden, dass Kimpton Kitalay Samui das Recht hat, die Mitgliedskonten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung auf die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Jeder Betrug oder Missbrauch im Zusammenhang mit dem Kitalay Collective Programm zieht entsprechende administrative und/oder rechtliche Schritte nach sich, einschließlich der Beendigung der Mitgliedschaft.

• Wenn das Kitalay Collective Programm beendet wird, verfallen alle nicht eingelösten Vorteile, ohne dass das Kimpton Kitalay Samui eine Verpflichtung, Rückerstattung oder Haftung übernimmt, es sei denn, das Resort gibt etwas anderes bekannt. Nach der Beendigung ist das Resort nicht verpflichtet, ein Ersatzprogramm anzubieten. Das Kimpton Kitalay Samui behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, wie die im Rahmen des Kitalay Collective Programms angebotenen Leistungen und die nach dem Datum des Inkrafttretens der Beendigung stattfindenden Aktivitäten zu behandeln sind. Dieser Ermessensspielraum kann auch die Ablehnung der oben genannten Leistungen nach dem Beendigungsdatum umfassen.

• – Mitglieder können über das spezielle Programm-Kontaktzentrum Hilfe anfordern. Die Öffnungszeiten des Zentrums sind täglich außer an Feiertagen von 8 bis 18 Uhr. Mitglieder können alle Fragen zum Kitalay Collective Programm auch telefonisch unter 096 6358311 oder per E-Mail unter kitalaycollective@ihg.com.